Antigamente as empresas só se preocupava em vender os produtos para os clientes.
Hoje tudo mudou, nos funcionários também somos clientes.
Quem nunca ouviu falar que antes de vender um produtos temos que acreditar no produto se identificar, quando isso acontece, a venda flui de uma forma natural e honesta.
Isso significa tornar o funcionário um aliado, responsável pelo sucesso da organização.
Compartilhar informações, como anda o desenvolvimento da empresa, para isso, existem diversos instrumentos, que vão desde a informação direta fornecida pelos colegas de seção e chefias até os chamados house-organs (jornais ou revistas destinadas ao público interno).
O importante e transmitir para os funcionários a idéia que estamos todos involvidos, e que cada um tem o seu papel importante dentro da organização, dessa forma ganhar não só um funcionário, mas um aliado, uma parceria.
Para que essa ferramenta seja implantado na organização requer profissionais especializados (jornalistas ou relações públicas) que se dediquem exclusivamente à elaboração de boletins, jornais murais, comunicados e programações sociais. No caso de jornais, costuma-se incentivar a participação dos empregados, em forma de textos, comentários, críticas, etc. Em empresas menores, muitas vezes o próprio dono se encarrega do material de divulgação, com as devidas correções no texto, quando necessárias.
Com os recursos da informática e a aplicação de alguns programas simples e eficientes, como o Microsoft Word e o Page Maker, é possível elaborar material de divulgação de excelente qualidade, tanto em texto como em diagramação.
O endomarketing pode ser definido como um conjunto de ações utilizadas por uma empresa para vender a sua própria imagem a funcionários e familiares. É nas ações mais simples que o público interno encontra aquilo que procura: a informação, o reconhecimento e o estímulo necessário para um bom trabalho.
Léia Di Tomazzo.
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